目前，iPhone15預售之後，爭議不斷，一開始是消費者吐槽創新乏力，接下來是蘋果官網辮子客服人員引發爭議，緊接着又是演員劉金在蘋果零售店門口砸手機。
與華為mate60系列發布之後引發的輿論相反，蘋果的負面評價較多，但這並不影響iPhone15系列大賣，從一開始京東預售，預約人員一天多時間突破230萬到天貓預售官網閃崩，天貓稱半小時內補貨9次以及蘋果官網快速被秒光。
在如今，iPhone 15系列新機預售後發貨時間推遲3-4周，Pro Max版本則需等待6-7周。知名蘋果分析師郭明錤認為這證明需求強勁，尤其是對於Pro Max，需求量超過去年的iPhone 14 Pro Max，預計今年iPhone 15出貨量將達8000萬部。
各種負面評論頻出，但iPhone14需求依然強勁，這背後有多個原因，包括蘋果在中國的基本盤與存量用戶體量龐大，以及影像升級，潛望式鏡頭，能抓住不少視頻拍攝用戶換機剛需。
而影像剛需配合蘋果的這個USB-C口，又打到了不少用戶存儲的需求，因為C口可以連接移動硬盤、U盤這類高速外置存儲設備，對於很多有高質量視頻拍攝、存儲需求的用戶來說，配合蘋果提升的影像與視頻拍攝能力，打到了不少消費者的剛需。
此外，蘋果鈦合金中框的新工藝，很好地解決了金屬中框容易沾染指紋的問題，實現了迄今為止“最輕的Pro，最窄的iPhone，握持感更好，辨識度更高。
此外是蘋果全新的 A17 Pro 芯片，圖形性能大幅提升，用上了硬件加速的光線跟蹤技術，神經網絡引擎速度也再次翻倍，這給重度遊戲帶來了更多的可能。
當然，這些只是硬件層面的功能升級，其實很多在安卓陣營也能做到，但安卓陣營做出的改變與升級，消費者往往就興趣寥寥。
這歸根結底還是源於，蘋果贏在了操作系統。羅永浩前段時間就提到了這個點，操作系統一旦競爭結束，你做的再爛也有人買。
當然，羅永浩只是提出了觀點，但沒有深入剖析背後的原因，筆者就試着深入講一下。
此前，有網友請教段永平，安卓也已經過了用久卡頓的階段了，為何還是能感到差距？
段永平的回答是，安卓本身佔用資源大，如果都是兩核或 4 核的表現就要差不少，加上大家看到的蘋果的東西是幾十年積累下來的，安卓要全面達到恐怕不太可能。安卓的表現其實已經很不錯了，但關鍵是蘋果的生態系統會保住特別喜歡或習慣的用戶，所以受安卓的影響不會像想象那麼大。
那麼為什麼iOS會留住喜歡的用戶呢？其實本質就是軟硬件一體化。蘋果iOS採用的Objective-C語言，其執行效率遠比安卓的Java高。
而且，iOS系統只會在蘋果手機硬件運行，蘋果是自己研發硬件，自己開發系統，軟硬件契合度要更高，可以做到端對端的精準控制，更好發揮其硬件的性能，擁有流暢的操作。
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比如說，蘋果iOS17正式版發布之後，引發了不少好評，包括很流暢沒有一絲卡頓、省電、不殺後台，信號非常穩，穩定120幀率，玩原神和冒險島手游可以滿幀、發熱控制的很好等等。
此外，國產手機在影像與視頻拍攝上已經做到了一定的高度，但當下消費者普遍認為最新iPhone的各方面軟硬件調校是最優的，帶來的影像真實感是最好的，這也是為什麼過去廠商打出的1億像素、2億像素，帶來的口碑效果似乎並不佳。
蘋果一直以來注重軟硬件的優化和協同工作，相較於安卓手機，蘋果的iOS操作系統在資源管理和內存利用方面也更為高效。
這也是為何安卓內存越做越大，但蘋果通過優化操作系統，使其在相對較低的內存容量下，依然能夠保證流暢地使用。
我們都知道，ios是封閉式的生態系統蘋果可以審查和控制在App Store上提供的應用。這使得蘋果可以確保應用在安全性和質量方面達到一定標準，亂七八糟的不合規軟件會直接被系統摒棄，很難在你不知情的情況下獲取消費者的隱私，這點非常關鍵。
事實上，iOS封閉系統給人最具價值感的地方就在這裏，它從一開始就是自己獨立掌控軟件入口，純凈度更高，不容易下載到惡意軟件。在最初的時候，Android則是各種第三方應用商店都可以下載APP，雖然選擇多，但帶來的弊端是惡意軟件泛濫，包括竊取隱私、彈窗廣告、權限獲取、釣魚網址等問題。
在今天看來，安卓廠商都有了自帶應用商店，基本排斥了第三方應用商店，有了更高的安全度。但是由於最初的印象，消費者天然認為蘋果要更加安全，不會下載到惡意軟件甚至虛假軟件。
這種安全性的認定其實是很多人購買iPhone的一個非常關鍵的原因。因為現在人們的錢包是放在手機上的，各種APP涉及各種資金的交易，對於中國人說，所謂隱私安全其實就是資金安全，那麼如何確保資金的絕對安全性就是人們最關心的問題之一。
那麼從這方面來看，多數人還是認定蘋果在軟件的安全性以及功能層面是做的最好的。畢竟，蘋果是閉源的，Android是開源的，蘋果可以自由控制那些流氓軟件與後台，在這方面，是被大眾認可的。事實上，蘋果也非常清楚大家為什麼要買iPhone，蘋果的一些戶外廣告已經把信息安全作為主打。
此外是功能層面，有時候廠商為了與蘋果競爭，會出一些新奇的功能。比如前段時間華為智感支付功能，網友展示不用碼直接POS機掃手機主屏付款，感嘆支付便捷性遙遙領先，但是很多網友卻有了另一重憂慮，這樣真的安全嗎？
大家都是擔心這種便捷性背後，給人的心理上一種不安全的感覺，因為亮碼支付，資金的主導權是掌握在我手裡的。如果不亮碼就直接支付，別人可以拿POS機直接掃你手機主屏直接付款，人們是會擔憂攝像頭時刻調用的隱私風險，以及一些場景是否會存在資金被盜刷、誤刷的風險。
事實上，在付款的問題上，大家的痛點真的不在於這一兩秒，而更多在於安全性。這種創新，如果給用戶在資金安全性上帶來憂慮，真的是一種吸引用戶的創新嗎？
因此，安卓陣營有時候會有很多操作上的小功能創新，但似乎也沒有影響到果粉對iPhone的偏愛，其實一個重大的關鍵問題是，蘋果把信息安全、資金安全等方面做的更到位，這其實是一個非常大的痛點，這可能也是國產廠商需要思考的。
操作系統帶來的黏性本身是對用戶習慣的綁定，強化了用戶對蘋果生態的依賴與產品交互習慣以及審美的體驗。
有網友表示，谷歌的安卓和iOS的競爭關係就像大眾和寶馬奔馳的競爭一樣，用了蘋果的東西，再用安卓的，感覺細節會糙一點。谷歌發布 Chrome 瀏覽器的移動版本，率先在蘋果的iPad和iPhone上發布，本質也反應了這層產品體驗層面的觀感。
整體來看，消費者似乎對於可玩性的追求要弱於對流暢、交互體驗、安全的需求，這背後的其實就是操作系統的依賴與黏性。
而果粉這種對於操作系統的習慣與黏性以至於根本不願意看看安卓的改變。這也是為什麼有網友列出一大堆關於國產品牌有的而蘋果沒有的功能，但果粉用戶似乎並不關心。
正如段永平在接受用戶提問的時候，指出，作為蘋果的用戶，我其實根本就不知道也不關心，除非哪天我自己覺得蘋果的用戶體驗不好了。一旦進入蘋果生態系統的用戶實際上不太關心安卓的變化。
段永平指出，蘋果厲害的不僅僅是硬件，這是所有其他競爭對手沒轍的地方。
這也是為何只有華為才具備與蘋果一戰的實力與潛力，因制裁因素，華為有自研芯片，也已經逼出了自己的操作系統，而鴻蒙的體驗，也具備了一定的用戶口碑。
因此，對於華為來說，如何抹平體驗上的差距以及生態系統層面的差距是需要華為思考，尤其是如何把操作系統對信息安全、資金安全層面的保護做到讓消費者絕對放心，這是消費者的剛需痛點，可能是需要華為需要花大心思做好的地方。
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